CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm tại [Tên thương hiệu].

Sản phẩm và giá cả:
Tất cả sản phẩm đều được niêm yết giá rõ ràng trên website/fanpage/cửa hàng.
Giá có thể thay đổi tùy vào chương trình khuyến mãi nhưng sẽ được thông báo trước.

Chính sách đổi/trả:
Sản phẩm được đổi trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
Sản phẩm không áp dụng đổi trả khi đã qua sử dụng, hư hỏng do người dùng.

Chính sách vận chuyển:
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [số tiền].
Thời gian giao hàng từ [số ngày] ngày tùy khu vực.
Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn.

Mục đích sử dụng thông tin:
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng và gửi thông tin khuyến mãi.

Bảo mật thông tin:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn theo quy định.

Quyền lợi của khách hàng:
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi cần thiết.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Phương thức thanh toán:
Chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Thanh toán qua ví điện tử [tên ví].

Quy định thanh toán:
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi nhận được xác nhận thanh toán (với phương thức chuyển khoản, ví điện tử).
Với COD, khách hàng vui lòng thanh toán trước khi nhận hàng.

Hủy đơn hàng:
Đơn hàng có thể hủy trong vòng 7 trước khi xác nhận giao hàng.
Đơn hàng đã giao không thể hủy, khách hàng vui lòng thực hiện theo chính sách đổi/trả.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều khoản sử dụng:
Khách hàng khi mua sắm tại [Tên thương hiệu] đồng nghĩa với việc chấp nhận các chính sách và điều khoản của chúng tôi.
Nội dung chính sách có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Trách nhiệm của khách hàng:
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Tuân thủ các điều khoản và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Trách nhiệm của chúng tôi:
Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng cam kết.
Bảo vệ thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật.

Giải quyết tranh chấp:
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thỏa thuận giữa hai bên, ưu tiên phương thức thương lượng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.